En los últimos años, el gobierno mexicano y sus organismos han experimentado un proceso de renovación y modernización, utilizando las nuevas tecnologías para ofrecer más facilidades y oportunidades a los beneficiarios.
Con el aumento de usuarios, se ha hecho imprescindible incorporar estrategias digitales, como las plataformas electrónicas basadas en Internet, para mejorar sus capacidades.
Hay muchas ventajas, como la reducción de los tiempos de espera, la disminución de las colas en los centros sanitarios y la posibilidad de mejorar el tiempo de atención y de inversión de los pacientes y usuarios.
¿Qué es el ISSSTE?
El ISSSTE, que significa Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado, es un organismo gubernamental mexicano responsable de la salud, la seguridad social, la jubilación, la muerte, la invalidez y los riesgos laborales de las personas que trabajan para el gobierno federal. Se calcula que da servicio a más de 12 millones de personas.
Se creó entre 1959 y 1960 simplemente como Instituto de Seguridad y Servicios Sociales para los Empleados del Gobierno, pero a lo largo de los años, bajo diferentes administraciones y administradores, el proceso de transformación y finalmente se incorporó a la Ley federal de Trabajadores al Servicio del Seguro del Estado en 1963, que proporcionó una variedad de servicios y prestaciones a los trabajadores.
¿Para qué se utilizan?
A diferencia del IMSS, que se encarga de los trabajadores del sector privado, el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado tiene como misión principal, como su nombre indica, prestar servicios a quienes trabajan en el Estado.
Los servicios que los trabajadores pueden encontrar en este instituto son los siguientes: 21 artículos diferentes divididos en cinco categorías.
Seguros
Seguro de salud
- Medicina preventiva: se desarrolla con el objetivo de prevenir la aparición de enfermedades y trastornos que afectan negativamente a la calidad de vida.
- Atención curativa y obstétrica: atención médica para todas las mujeres embarazadas y sus cuidadores durante el periodo de gestación, aunque no estén afiliados al IMSS.
- Rehabilitación física y mental: la oportunidad de participar en programas de rehabilitación física y mental utilizando tecnología avanzada.
- Seguro de riesgos laborales: apoyo en caso de que el empleado no pueda seguir trabajando por un accidente o un inconveniente que se produzca durante el trabajo.
- Jubilación, desempleo y seguro de vejez: trabaja para garantizar a todos los trabajadores una jubilación digna en la vejez.
- Seguro de Invalidez y Vida: proporciona cobertura a los trabajadores que no pueden seguir trabajando por enfermedad o accidente después de 15 años de cotización.
Prestaciones y servicios
Hipotecas y financiación general para la vivienda
- Adquisición de terreno y vivienda: a través del FOVISSSTE puedes obtener un crédito hipotecario para vivienda.
- Construcción: programa para construir una casa si el terreno ya está disponible.
- Reparación, ampliación y mejora: una forma de obtener un préstamo para reparar y ampliar la casa en la que vives.
- Pago de deudas adquiridas por conceptos: consiste en préstamos que ayudan a las personas a pagar deudas adquiridas con diversas entidades financieras que no han podido devolver por diversas dificultades.
Préstamos personales
- Ordinarios: son préstamos para cubrir imprevistos y se conceden a partir de un determinado importe fijado por el ISSSTE.
- Especial: préstamo concedido por un importe de 6 meses de la acción básica, con un tipo de interés del 12%.
- Para la compra de bienes de consumo duraderos: se establece para la compra de bienes como coches y motocicletas nuevas.
- Préstamos especiales para víctimas de catástrofes naturales: Estos préstamos se conceden a las personas afectadas por terremotos o catástrofes meteorológicas.
Servicios sociales
- Programa de ayuda para la compra de productos básicos del hogar y bienes de consumo a través de «SUPERISSSTE»: se trata de un programa de descuentos para pensionistas y jubilados en diversos establecimientos de todo el país.
- Servicios turísticos a través de «TURISSSTE»: permite préstamos para viajes y el uso de los centros culturales y recreativos del «ISSSTE Huixtla».
- Funerales.ISSSTE cuenta con 7 funerarias propias y contrata a más de 80 funerarias privadas.
- Servicios de Bienestar y Desarrollo Infantil El ISSSTE cuenta con 244 guarderías que promueven la nutrición, la estimulación temprana, la salud, la psicología, el inglés y la informática para los niños.
Servicios Culturales
- Programas de educación y formación: diversos programas de educación y formación para mejorar el aprendizaje y las habilidades de la población.
- Atención a pensionistas, jubilados y discapacitados: diversos programas y residencias para mejorar y atender a los pensionistas y jubilados.
- Programa de promoción del deporte. Su principal objetivo es reducir y prevenir los casos de obesidad, diabetes y otras enfermedades en las personas.
¿Cuáles son los requisitos para la inscripción?
El procedimiento es muy sencillo y se establece de la siguiente manera
- La empresa en la que el trabajador comienza a trabajar es la responsable de registrar al trabajador ante el ISSSTE y también debe entregarle una copia del registro.
- En el caso de los trabajadores jubilados, la Subdirección de Trabajadores Jubilados se encarga del registro y del seguimiento para completar el proceso.
- Después de haber trabajado para un afiliado del ISSSTE durante al menos cinco años, una persona que deje de trabajar antes de jubilarse puede solicitar la continuación voluntaria del seguro del sistema obligatorio dentro de los 60 días siguientes a su cese.
Los documentos que deben presentarse en original y fotocopias son los siguientes
- Los recibos de su último pago.
- Hojas de servicio existentes que muestran el número de años que ha cotizado.
- Prueba de la dirección actual.
- Recepción de la factura de la luz.
- Factura de teléfono.
- Apertura de cuentas bancarias.
- Contratos de alquiler.
- Certificado IFE.
- Pasaporte válido.
- Licencia profesional.
¿Cómo puedo saber cuál es mi número?
El número de la Seguridad Social es un valor que se asigna para llevar el control de todos los asegurados, identifica a cada persona y se asigna en el momento de la inscripción.
Si no tiene o ha olvidado su número de documento, puede encontrarlo en línea. Lo único que necesitas para obtenerlo es tu CURP y una dirección de correo electrónico para verificar tus datos.
Pasos para agendar en línea y de manera gratuita en el portal del ISSSTE
Con el desarrollo y la adopción de la tecnología, ahora puedes solicitar una cita por teléfono o a través de la plataforma en línea del ISSSTE, eliminando la necesidad de acudir realmente a la oficina o hacer largas filas. Para ello, diríjase a la siguiente dirección web.
En el segundo paso, ingresa el RFC o CURP y el nombre completo del empleado, jubilado o pensionado.
Aparecerá una pantalla en la que se le pedirá que seleccione la fecha y la hora del consultorio en función de las franjas horarias disponibles.
Seleccione en consecuencia y se le asignará un código, una hora y una fecha para que el usuario cumpla.
Por último, el usuario debe estar en el centro médico correspondiente 30 minutos antes de la primera visita y 15 minutos antes de la segunda y siguientes.
Recuerde que este trámite es gratuito y personal y que todo se puede hacer por Internet.
¿Cómo encuentro la clínica del ISSSTE que me corresponde por código postal?
Las clínicas y los médicos de cabecera de tu zona te serán asignados con base en el código postal incluido en el registro enviado al ISSSTE. Sin embargo, también puede descargar una innovadora aplicación para su teléfono móvil para realizar la solicitud que desee.
Tendrá que ir a la siguiente página web para saber que clinica me corresponde.
En esta página, seleccionará el tipo de descarga en función del equipo que tenga (por ejemplo
- https://www.microsoft.com/en-US/store/Apps/IMSS-Digital/9NBLGGH3NTMP#app-details
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Necesitarás tu CURP, número de seguridad social y correo electrónico para realizar la consulta. Un hecho muy importante a tener en cuenta es que el correo electrónico es el medio a través del cual recibimos nuestra información, y no sólo debemos tener un correo electrónico válido, sino que también debemos gestionar nuestras contraseñas para que los resultados sean óptimos y relevantes.
Si no conoce el código postal correspondiente en función de la ubicación de su domicilio, puede ponerse en contacto con nosotros en línea en la siguiente página web.
Por favor, cambie su dirección y actualice sus datos para evitar cualquier inconveniente a la hora de reservar.